Politique de Confidentialité

Afin de vous fournir un environnement de divertissement sûr et efficace, nous devons collecter diverses catégories de données:

Données d'identité et de contact: Elles comprennent votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse physique, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nos services étant réservés aux personnes de plus de 18 ans, la vérification d'identité est une étape obligatoire.

Données d'utilisation et de transactions: Informations sur votre activité sur la plateforme, historique des dépôts, retraits, paris et participation aux promotions.

Données techniques et relatives à l'appareil: Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, le système d'exploitation et d'autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder à nos services.

Communications de support: Toute information, tout document ou toute requête fournie lorsque vous contactez notre équipe de service client.

Le traitement de vos informations personnelles repose sur plusieurs bases juridiques reconnues par la législation européenne et espagnole. Principalement, nous traitons vos données pour l'exécution d'un contrat lorsque vous vous inscrivez et acceptez nos conditions. De plus, nous sommes soumis à des obligations légales strictes, telles que la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, qui exigent le stockage et la vérification de certaines données. Dans d'autres cas, le traitement est basé sur nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, pour améliorer la sécurité du réseau) ou sur votre consentement explicite, en particulier à des fins de marketing direct.

Nous utilisons les données collectées à plusieurs fins essentielles. Premièrement, pour créer, administrer et maintenir votre compte utilisateur. Nous utilisons également ces informations pour traiter vos transactions financières en toute sécurité et gérer toute requête ou problème technique pouvant survenir via notre support. De plus, l'analyse des données techniques et d'utilisation nous permet d'améliorer continuellement la fonctionnalité de la plateforme, de personnaliser votre expérience et de détecter les comportements suspects pouvant compromettre l'intégrité du système. Si vous avez donné votre consentement, nous pourrons également utiliser vos données pour vous envoyer des mises à jour sur les offres et les nouvelles fonctionnalités.

Wazamba conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris toute exigence légale, comptable ou de reporting. Lorsque vos informations ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées de manière irréversible. En général, les données associées aux transactions financières et à l'identité doivent être conservées pendant une période légale stipulée après la clôture de votre compte, conformément à la législation en vigueur en Espagne.

Pour fonctionner efficacement, nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui agissent en tant que sous-traitants. Cela inclut les passerelles de paiement pour traiter vos dépôts et retraits, les fournisseurs de vérification d'identité, les services d'hébergement cloud et les auditeurs externes. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de mettre en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers, quelles que soient les circonstances.

Étant donné que nous opérons dans un environnement numérique mondial, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, Wazamba garantit que ces transferts sont effectués en mettant en œuvre les garanties légales appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé en Espagne.

Nous avons mis en œuvre des protocoles de sécurité techniques et organisationnels commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération ou divulgation. Nous utilisons une technologie de cryptage standard de l'industrie pour les transmissions de données et maintenons des systèmes de pare-feu robustes. Cependant, vous devez être conscient qu'aucune transmission par Internet n'est absolument sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité infaillible.

Vous possédez des droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète, et de demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins légales pertinentes. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, demander la restriction de ce traitement et, dans certains cas, demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur. Vous avez également le droit absolu de retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits de confidentialité ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité en écrivant à wazamba_support@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité périodiquement pour l'adapter aux nouveautés législatives ou corporatives. Nous vous informerons des changements substantiels via la plateforme ou par e-mail.